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FAQ Questions générales avant d'acheter Merlin

Quand vous achetez l’enceinte Merlin, vous avez libre accès à plus de 200 titres audio :

  • 42 titres audio sont préchargés sur l’enceinte : histoires, contes musicaux, chansons en français et en anglais, documentaires, yoga…
  • Depuis l’application parentale disponible pour iOS et Android : vous personnalisez votre enceinte, sans supplément, grâce à la sélection de titres audio adaptée à l’âge de votre enfant : 40 titres pour les 3-5 ans et 34 titres pour les 5-7 ans.
    Attention vous ne pourrez choisir qu’une seule sélection et votre choix sera définitif.
  • Enfin, toujours depuis l’application : vous accédez à un catalogue de plus de 140 titres complémentaires, adaptés aux 3 à 10 ans et transférez, toujours sans supplément, les titres qui vous plaisent. Ces derniers seront renouvelés en partie de temps en temps.

Vous accédez également, chaque mois, à la version audio de votre magazine Bayard ou Milan si vous êtes abonné(e).

NB
1/ Nous travaillons au lancement de packs thématiques payants, qui viendront en plus des 200 titres mis à disposition dès l’achat
2/ Nous travaillons également à rendre disponible, moyennant un paiement complémentaire, la 2ème sélection par âge (celle que vous n’avez pas choisie initialement). Cette offre sera bientôt disponible et vous pourrez y souscrire directement depuis le site www.hello-merlin.com.

Il sera possible très prochainement de télécharger le pack « par âge » que vous n’aurez pas choisi initialement, moyennant un prix forfaitaire que nous dévoilerons bientôt.

En ce qui concerne l’offre Radio France, nous proposons environ 30 Odyssées, 20 Une Histoire et… Oli, 20 Bestioles, 20 chroniques Ils ont fait l’Histoire ; sans compter les dizaines d’autres titres sélectionnés dans d’autres collections (Confins des Contes, Pince-Oreille, Olma, Lectures d’Enfance, Histoires de Musique, Concerts Fictions etc).

La très grande majorité des titres en libre accès resteront longuement dans le catalogue. Quelques-uns en revanche tourneront en fonction de la saison.

Le catalogue Merlin est soigneusement sélectionné pour sa diversité :
– des histoires écrites par des auteurs contemporains (Véronique Olmi, Marie Desplechin, Julien Blanc-Gras…),
– des récits patrimoniaux (Le vilain petit canard, Le grand voyage de Nils Holgersson, Le Costume Neuf de l’Empereur…),
– des héros emblématiques (Babar, Petit Ours Brun, Anatole Latuile, Zouk, Samsam…),
– des contes musicaux (Pierre et le Loup, Le Carnaval des Animaux, la Boîte à Joujoux…),
– des documentaires sur les animaux, l’Histoire ou l’espace, des séances de yoga, des chansons en anglais…

Soit une sélection audio exigeante et inédite, renouvelée en continu, issue des magazines référents de Bayard Jeunesse et Milan Jeunesse (Pomme d’Api, J’aime Lire, Mes Premières Belles Histoires, Les Belles Histoires, Histoires pour les Petits, J’Apprends à Lire) et des chaînes de Radio France (France Inter, France Bleu, France Culture, France Musique et France Info).

Les grandes collections de Merlin

  • Le Yoga des Enfants, Bayard Jeunesse

De courts audios guident votre enfant dans la réalisation de postures de Yoga qui lui permettront de se relaxer et se détendre en massant son dos, en l’étirant ou grâce à la respiration. Pour l’aider dans la réalisation des figures, celles-ci sont décrites dans le guide d’utilisation de votre enceinte Merlin !

  • Les animaux du monde, Bayard Jeunesse

Des documentaires à hauteur d’enfants pour découvrir comment vivent les animaux du monde dans leur habitat naturel. Tout pour découvrir le quotidien du dauphin, de l’éléphant ou encore du caméléon !

  • Mes P’tits Docs, Editions Milan, collection conseillée pour les 4 à 8 ans

Mes P’tits Docs sont des documentaires instructifs abordant de multiples thématiques. Ces petites pépites documentaires feront découvrir les métiers, les animaux ou encore l’origine de la musique à votre enfant !

  • Mes premières Belles Histoires, Bayard Jeunesse, collection conseillée pour les 3 à 5 ans et Histoires pour les petits, Milan Jeunesse, collection conseillée pour les 3 à 6 ans

A travers des contes, des fables et des récits de la vie quotidienne, écrits et récités par des auteurs reconnus du monde de l’enfance, votre enfant s’éveille à la littérature enfantine et retrouve ses héros préférés.

  • Les Belles Histoires, Bayard Jeunesse, collection conseillée pour les 3 à 7 ans et J’apprends à lire, Milan Jeunesse, conseillé pour les 5 à 8 ans

L’assurance de retrouver de formidables fictions qui aideront votre enfant à ouvrir son imaginaire, sourire, s’évader, frissonner… Un vrai rendez-vous avec des histoires dont vos enfants se souviendront et des personnages attachants.

  • J’aime Lire, Bayard Jeunesse, collection conseillée pour les enfants de 6 à 10 ans

J’aime lire accompagne depuis plus de 40 ans les enfants avides d’entrer dans la lecture ; la version sonore de ces romans iconiques est accessible dès 5 ans !

  • Pomme d’Api, Bayard Jeunesse, collection conseillée pour les 3 à 7 ans

Dans chaque audio de Pomme d’Api, votre enfant retrouvera de magnifiques histoires, animées par des petits héros qui leur ressemblent : Petit Ours Brun, Samsam…

  • Hello Pomme d’Api, Bayard Jeunesse, collection conseillée pour les 3 à 8 ans

Des comptines pour découvrir l’anglais, dans la joie et la bonne humeur !

  • Œuvres musicales de Radio France, issues des répertoires de l’Orchestre Philharmonique de Radio France et de l’Orchestre National de France.

Des chefs-d’œuvre comme Pierre et le Loup, L’histoire de Babar ou encore Le Carnaval des Animaux offrent à vos enfants une expérience musicale classique.

  • VO!X, Radio France

Comptines et poèmes d’hier et d’aujourd’hui mis en musique puis interprétés par la maîtrise de Radio France, pour découvrir le chant en chorale !

  • Lectures d’enfance, France Culture

Une collection qui recueille des récits issus de notre patrimoine culturel, plongeant l’enfant dans des histoires merveilleuses, et replongeant l’adulte dans ses propres souvenirs de lectures.
S’il existe une mémoire collective, c’est peut-être celle de l’enfance, constituée de toute une littérature transmise de génération en génération. Cette collection s’adresse aux enfants en quête de belles histoires mais charmera sans aucun doute les parents nostalgiques.

  • Une Histoire et…Oli , France Inter

Vous cherchez des histoires du soir pour vos enfants ?
Découvrez les épisodes de cette série audio, imaginés et racontés par de nombreux auteurs contemporains et chroniqueurs reconnus tels que Marie Desplechin, Tatiana de Rosnay, Leïla Slimani, Tanguy Pastureau, Delphine de Vigan, Sophie Fontanel, Véronique Olmi, Colas Gutman, Claude Askolovitch…

  • Les Odyssées, France Inter

L’auteure Laure Grandbesançon invite vos enfants à se plonger dans les aventures des grandes figures de l’Histoire.
Une façon ludique de découvrir l’Histoire qui a façonné le monde dans lequel l’enfant vit aujourd’hui.

  • Bestioles , France Inter

Un podcast documentaire pour découvrir les curiosités du monde animal !

  • Les Histoires du Pince Oreille, France Culture

Une collection qui a vu le jour au début des années 1990 et qui a bercé l’enfance des trentenaires d’aujourd’hui. Une jolie façon de transmettre les histoires de génération en génération, toujours sélectionnées avec soin par les grandes oreilles de l’équipe Merlin.

  • Le Confin des Contes, France Bleu

Le Confin des Contes, c’est un recueil de contes fraichement imaginés par Nicolas Turon qui décida de proposer un conte original par jour de confinement.
Au réveil, en plein après-midi ou avant de s’endormir, vous trouverez toujours un conte pour faire rêver votre enfant !

  • Histoires de Musique, France Musique

Découvrir l’Histoire, la Littérature ou l’Histoire des Arts en musique ?  C’est possible !
Car même si les enfants ne sont pas l’unique public visé pour cette collection, ces titres mis à disposition dans le catalogue de Merlin ont été sélectionnés avec minutie pour satisfaire leurs petites oreilles.
La musique qui accompagne chacun des sujets a été choisie afin de ponctuer, commenter ou être en miroir du sujet abordé. Les œuvres musicales répondent alors au contexte historique mais peignent aussi un paysage sonore comme un voyage auquel les enfants sont conviés.

  • Salut l’Info ! Astrapi et France Info, dès 8 ans

Ce podcast hebdomadaire décrypte l’actualité pour les enfants avec pédagogie et humour. On y entend des enfants parler de leurs coups de cœur, de leurs problèmes ou de leurs blagues préférées !

  • Ils ont fait l’Histoire ! France Bleu

Riche en anecdotes, efficace et documentée, la série « Ils ont fait l’Histoire ! » trace un trait d’union entre le monde d’hier et le monde d’aujourd’hui. Grâce à des épisodes courts, votre enfant découvrira en 3 minutes un morceau de l’Histoire du monde.

Prise micro-USB : rechargez l’enceinte depuis votre ordinateur ou sur secteur, via un adaptateur (non fourni)

Bouton de transfert (ou bouton « WIFI » ) : appuyez 5 secondes pour activer le Xifi permettant de transférer de nouveaux titres sur l’enceinte depuis l’application parentale

Bouton de réinitialisation : à n’utiliser qu’en cas de gros problème avec votre compte !

Ecran LED pour permettre à votre enfant de choisir ce qu’il souhaite écouter en toute autonomie

Boutons de navigation :

>>> Après avoir allumé votre enceinte :

  • Appuyez sur [▲] ou [▼] pour naviguer dans les univers de l’enceinte
  • A partir d’un univers, appuyez une fois sur [►II] pour découvrir des rubriques de titres. Appuyez une seconde fois sur [►II] pour découvrir les titres qui en font partie. Appuyez une troisième fois sur [►II] pour écouter le titre sélectionné.
  • Appuyez sur [←] (une, deux ou trois fois) pour revenir en arrière

>>> Pendant l’écoute :

  • Appuyez sur [▲] ou [▼] pour augmenter ou baisser le volume de l’enceinte
  • Appuyez sur [►II] pour mettre pause ou relancer la lecture
  • Appuyez sur [►] pour écouter le titre suivant
  • Appuyez sur [←] pour interrompre la lecture et naviguer à nouveau parmi les titres (appuyez 1 fois) ou les autres univers de Merlin (appuyez 2 ou 3 fois)

Bouton favoris : conservez vos titres préférés

  • Lors de la navigation parmi les catégories, appuyez sur [♥] pour découvrir l’ensemble des titres favoris.
  • Lors de l’écoute appuyez sur [♥] pour ajouter à vos titres préférés : un cœur bleu s’affiche à l’écran, appuyez une seconde fois sur [♥] pour le retirer de vos favoris

A savoir !

Il est possible d’utiliser Merlin et d’écouter des contenus dès l’achat : 42 titres audio sont déjà pré-enregistrés et prêts à être écoutés sur l’enceinte.

Pour profiter librement de la sélection par âge ou pour ajouter d’autres titres audio à votre enceinte, enregistrez votre enceinte avec l’application parentale.

Dimensions de l’enceinte : 13cm x 13cm x 4cm
Poids de l’enceinte : 250 g

Dimensions du produit packagé : 17,7cm x 17,4cm x 5,4cm
Poids du produit packagé : 330 g

Batterie : 2500mAH / 3,7V
Câble de recharge USB fourni, adaptateur secteur non fourni
L’enceinte est compatible avec n’importe quel adaptateur USB (classiquement en 5V / 0,5A).
Autonomie : jusqu’à 10h
Temps pour une recharge complète : 4h

Mémoire : 4 Go
Plus de 50h d’écoute

Prise casque (jack)

Normes CE
EMC – Radio – Safety – Health [Directive 2014/53/EU]
RoHS [Directive 2011/65/EU & (EU) 2015/863]

Norme Jouet
Mechanical and Physical Properties (incl. Acoustics) – Flammability – Migration of certain elements [EN 71-1, EN 71-2, EN 71-3]

Merlin, c’est une enceinte pour les enfants dès 3 ans et l’accompagne jusqu’à ses 10 ans grâce à la mise à disposition d’un répertoire audio diversifié et évolutif.

Lors du premier enregistrement de votre enceinte Merlin sur l’application parentale, vous avez la possibilité de récupérer une sélection de titres audio adaptés pour les 3/5 ans ou pour les 5/7 ans.

Même après ses 7 ans, votre enfant pourra continuer d’utiliser Merlin grâce à une sélection de titres audio issus de collections spécialement conçues pour les enfants de 7 à 12 ans : une trentaine d’Odyssées, une vingtaine de Bestioles, une vingtaine de Ils ont fait l’histoire (chroniques historiques de 4-5 minutes qui changeront chaque mois), une dizaine de Histoires de Musique, des contes et légendes pour les plus grands et des contes musicaux classiques pour tout âge… ainsi que, chaque semaine, le podcast Salut l’Info !, produit par Astrapi et France Info.

Nous n’avons pas encore développé d’offre pour les publics collectifs et/ou pour les publics professionnels.

Nous ne pouvons donc pas vendre à des personnes morales, et ne proposons pas, à ce stade, d’offre commerciale adaptée à l’utilisation d’enceintes Merlin auprès de groupes.

Nous travaillons à adapter notre offre pour ces publics en 2022.

Oui, Merlin est Made in France !

Chez Merlin, le Made in France, c’est

  • La conception de l’enceinte et de sa carte électronique dans la Sarthe
  • La fabrication de la carte électronique dans le Pas-de-Calais
  • Les développements software (site, enceinte, application) en France
  • La fabrication du moule et l’injection des coques en plastique dans le Puy-de-Dôme
  • L’assemblage final dans l’Yonne
  • La création des contenus en Ile-de-France et en Gironde
  • Des financements 100% français !

Bien sûr, nous savons que le son, ce sont des ondes… mais nous parlons bien ici d’ondes nocives (Bluetooth, Wifi).

La connexion de l’enceinte en Wifi à votre téléphone (ou votre tablette) n’est nécessaire que pour transférer de nouveaux titres audio sur votre enceinte Merlin. Cette connexion doit s’activer manuellement via le bouton de transfert présent sur la tranche droite de votre enceinte Merlin, sous la prise de recharge.

Cette action est volontairement difficile à manipuler pour un enfant (appui prolongé pendant 5 secondes) et nécessite la présence d’un adulte, dont le téléphone (ou la tablette) doit être à proximité immédiate, avec son application ouverte. En cas d’appui prolongé accidentel, au-delà d’une minute dans appairage avec l’application parentale, le Wifi de l’enceinte se coupera automatiquement.

Par ailleurs, dès que le transfert de nouveaux titres audio est finalisé, le Wifi est automatiquement coupé.

Ainsi, une fois entre les mains et les oreilles de votre enfant, Merlin est réellement sans onde nocive !

Aucune connexion internet n’est nécessaire pendant l’écoute : votre enfant bénéficie d’une expérience d’écoute sans onde et déconnectée.

La connexion de l’enceinte en Wifi à votre téléphone (ou votre tablette) n’est nécessaire que pour le transfert de nouveaux titres audio vers votre enceinte Merlin. Cette connexion doit s’activer manuellement via le bouton Wifi présent sur la tranche de votre enceinte Merlin, sous la prise de recharge.
Une fois le transfert terminé, le Wifi se coupera automatiquement.

La synchronisation des contenus ne nécessite pas impérativement que votre téléphone (ou votre tablette) soit connecté à un réseau domestique Wifi : la connexion Wifi se fait uniquement entre l’enceinte et votre téléphone (ou votre tablette). Ainsi, vous pouvez tout à fait lancer une synchronisation depuis une voiture ou en pleine rue – pour peu que votre téléphone (ou votre tablette) puisse se connecter au réseau internet (en 4G par exemple).

Livraison

A ce stade, nous n’expédions Merlin qu’en France métropolitaine (continentale et Corse), mais notre partenaire Fnac expédie dans les DROM-COM.

Ecoute et utilisation

Via l’ application parentale (IOS ou Android), le transfert de titres audio sur l’enceinte est possible partout en France (métropolitaine et Outre-Mer).

📬 Livraison

L’enceinte Merlin est distribuée uniquement en France et en Belgique dans un premier temps.
Notre site ne livre pas en Belgique, mais nos partenaires Fnac.be et Amazon.fr le font.

🙉 Ecoute

Les 42 contenus pré-chargés dans l’enceinte peuvent être écoutés partout dans le monde.

L’écoute de nouveaux titres audio est possible partout dans le monde à condition que les titres présents sur l’enceinte aient été préalablement transférés sur l’enceinte depuis la France (métropolitaine et d’Outre-Mer) ou la Belgique.

🌐 Mise à jour des contenus

Les applications parentales (IOS et Android) ne sont disponibles que sur les stores français et belges ; ainsi, le transfert de titres audio sur l’enceinte n’est possible qu’en France (métropolitaine et d’Outre-Mer) et en Belgique.

Hélas non, c’est impossible : un compte Merlin ne peut gérer qu’une seule enceinte.

Si vous souhaitez enregistrer et piloter une nouvelle enceinte, il faut :

  • Créer un 2ème compte sur www.hello-merlin.com, avec une autre adresse mail
  • Télécharger l’application avec un autre compte sur un autre téléphone (ou tablette)
  • ou bien, vous déconnecter / reconnecter de l’application que vous avez installée, pour passer d’un compte à l’autre et ainsi, passer de la gestion d’une enceinte à l’autre.

En revanche il est possible de piloter une même enceinte depuis plusieurs terminaux (téléphones et/ou tablettes). Pour cela, vous devez vous connecter sur l’application parentale avec le compte Merlin utilisé pour enregistrer l’enceinte.
Voir la rubrique FAQ dédiée.

Le volume de l’enceinte est conforme aux limites imposées par la Norme Jouet (EN 71‐1) pour protéger les oreilles des enfants : pas plus de 80dB en moyenne à une distance de 50 cm de l’objet, pas plus de 110dB pour un son court.

Attention – Ecouter des sons à volume élevé peut entraîner des pertes d’audition.
Pour prévenir toute perte, évitez d’écouter Merlin à volume élevé pendant de longues périodes et évitez de coller votre oreille contre la grille.
Allumez Merlin et contrôlez son volume avant d’écouter un titre audio avec un casque ou des écouteurs.

Merlin fonctionne avec une batterie, rechargeable grâce à un câble USB fourni.

La batterie de Merlin n’est pas remplaçable.  

La batterie neuve et complètement chargée a une autonomie de 10h et nécessite environ 4h pour être chargée à 100%.

Avec le câble fourni, vous pouvez recharger la batterie de Merlin de deux façons :

  • en la connectant à un ordinateur allumé,
  • en la connectant à une prise de courant en état de fonctionnement grâce à un adaptateur secteur USB (non inclus).

Merlin met environ 4h pour se recharger complètement.

Une fois chargée, vous pourrez utiliser Merlin jusqu’à 10 heures. 

Pour réduire tout risque de blessure ou de choc électrique, il est fortement déconseillé d’utiliser le produit lorsqu’il est en charge.

Débrancher l’adaptateur du secteur et de Merlin en cas de non utilisation prolongée. ​

Envie d’emporter Merlin partout avec vous, mais … pour combien de temps ?

La batterie neuve et complètement chargée de Merlin a une autonomie allant jusqu’à 10h.

Elle peut être chargée de deux façons :

  • En la connectant sur un ordinateur allumé avec le câble USB fourni
  • En utilisant un adaptateur secteur USB (non inclus)

Merlin a besoin d’environ 4h pour être chargée à 100%.

Un message s’affiche sur votre enceinte Merlin pour vous prévenir lorsque le niveau de batterie est faible.

Au réveil, en plein après-midi ou avant de s’endormir, à la maison ou dans le train…vous trouverez toujours une histoire, une musique, un documentaire…adapté pour votre enfant !

Indications par collection :

  • Yoga des Enfants, Comptines Hello Pomme d’Api, Les Animaux à la Loupe, Vox : 2 à 3 minutes
  • Petit Ours Brun, SamSam : 4 à 5 minutes
  • Mes Premières Belles Histoires, Histoires pour les Petits : 5 à 8 minutes
  • Les Belles Histoires, J’Apprends à Lire, Mes P’tits Docs, Bestioles : 6 à 10 minutes
  • Une Histoire et… Oli, Histoires de Musique : 8 à 12 minutes
  • J’Aime Lire, Les Odyssées : 15 à 22 minutes
  • Contes musicaux : 25 à 60 minutes

Envie d’écouter Merlin à plusieurs ?

Sur l’enceinte, vous trouverez une prise jack pour y relier un casque. Néanmoins, si vous disposez d’un adaptateur multi-casques ou d’un casque avec plusieurs prises jack, vous pourrez tout à fait écouter Merlin à plusieurs !

Un casque pour enfants assorti à Merlin est vendu en exclusivité par la Fnac : bridé à 85dB, pliable et ajustable, équipé de deux prises jack, il est parfait pour les petites oreilles !