Comment l’enceinte audio Merlin pour enfants a-t-elle été conçue en partenariat avec Elipson ?
« Dis, maman comment on fabrique une maison ? Et la lampe, comment elle fait de la lumière ? ».Ça vous dit quelque chose ces questions glissées…
Votre enceinte a plus de 2 ans ou rencontre un problème non couvert par la garantie (chute, immersion, ouverture du boîtier…) ? Nous vous proposons un forfait pour la remettre en état de marche, comprenant les frais de réparation de 26,80€ ainsi que les frais d’expédition aller-retour Colissimo de 13,10€.
Service proposé uniquement en France métropolitaine
Si votre enceinte est encore sous garantie, cliquez ici
39,90 € TTC
Votre enceinte Merlin bénéficie d’une garantie de 24 mois à partir de sa date d’achat initial (ou de 30 mois si elle a déjà été réparée sous garantie). En cas de défaut de l’enceinte sous garantie, ce forfait de réparation n’est pas pour vous : contactez-nous afin que nous organisions la réparation de votre enceinte dans notre usine française, que vous ayez acheté Merlin sur notre site ou chez un revendeur.
Consultez ici le détail des limites de la garantie Merlin
Ce forfait réparation est valable pour les cas suivants, que vous ayez acheté Merlin sur notre site ou chez un revendeur :
Consultez ici le détail des limites de la garantie Merlin.
⚠️ Votre enceinte sera remise en état de fonctionnement, mais ne sera pas remise à neuf. Un boîtier externe endommagé (rayé, fissuré) ne sera pas remplacé
⚠️ Si l’état de l’enceinte est trop dégradé (boîtier détruit, immersion complète dans l’eau…), sa réparation ne pourra pas être prise en charge avec ce forfait.
L’expédition aller-retour de votre enceinte se fait en France métropolitaine.
Si le diagnostic de votre enceinte révélait que les dommages subis étaient trop importants, nous reviendrions vers vous afin de convenir ensemble d’une solution.
Dès sa conception, l’enceinte Merlin s’est inscrite dans une démarche responsable reposant principalement sur trois engagements :
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