Mon paiement est refusé

Votre paiement est systématiquement refusé lorsque vous essayez de commander l’enceinte sur hello-merlin.com ?

> Nous vous invitons à :

• Vérifier que votre carte est bien paramétrée pour les paiements en ligne auprès de votre banque.
• Vérifier que votre plafond de paiement n’est pas atteint.
• Accepter les nouvelles normes de sécurité mises en place par les banques (3D Secure vous invitant à confirmer le paiement depuis l’application de votre banque).

> Si le problème persiste malgré ces vérifications :

• Si vous le pouvez, essayez de régler avec une autre carte bancaire.
• Si vous n’avez pas la possibilité de tester un autre moyen de paiement ou si le paiement ne fonctionne toujours pas, contactez notre service client.