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Je ne parviens pas à créer mon compte / à m’identifier

Pour rappel : comment créer un compte Merlin ?
Pour créer un compte, rendez-vous sur la rubrique dédiée.

Quand vous créez votre compte sur le site Merlin, un mail vous est adressé pour vous demander de confirmer votre inscription. Si vous ne recevez pas ce mail de validation, veuillez vérifier vos spams.

La création de compte n’est pour l’instant pas disponible sur l’application.

Comment me connecter à l’application ?
Identifiez-vous sur l’application parentale avec votre compte Merlin, c’est à dire avec l’adresse email et le mot de passe utilisés pour créer votre compte depuis le site www.hello-merlin.com.

Je n’arrive pas à me connecter à l’application !
Vous utilisez peut-être des informations erronées ou vous devez peut-être réinitialiser votre mot de passe.

J’ai oublié votre mot de passe !
Vous pouvez le réinitialiser sur le site www.hello-merlin.com ou dans l’application